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基本功能
	网站电子产品目录、订单交易和订单交易是实现电子商务销售的三大基本功能。网站电子产品目录需要强大的ERP系统顺利对接，订单交易需要完善的促销工具，积分兑换需要人性化的客户关系管理。

电子商务

营销2.0

除了实现基本销售功能外，电子商务2.0包括众多营销功能。营销2.0主要包括：1.了解你的客户，2.营销优化

社交2.0

社交2.0主要包括： 1.构建社区：如Facebook、开心网，等等。 2.社交工具：如论坛、博客，等等。 3.额外影响：开放资源、内容聚合，等等。

参与2.0

参与2.0主要包括：与客户建立长期关系，如忠诚度项目、口碑营销、交叉销售、客户体验，等等。

渠道2.0

渠道2.0主要包括： 1. 1个客户，1个卖家，多种渠道：如网上商城、呼叫中心、直邮、商超专柜、厂家专卖店、专业渠道，等等。 2. 渠道互动：如定价、促销、订单执行、实时配送确认，等等。